年会費有料のクレジットカードはコールセンターに繋がり易い

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年会費有料のクレジットカードにするメリットは?

「クレジットカードのポイント還元率が高くなる」とか「付帯の旅行傷害保険が充実する」など、人によって感じるメリットは違うと思います。

しかし、私は「コールセンターへの繋がりやすさが全く違う」ことを年会費有料のクレジットカードを選ぶポイントに挙げたいと思います。

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私が5年超も継続して使っている旅行者向けのオススメのクレジットカードは「楽天プレミアムカード」と「ANAカード or JALカード」です。いずれもマイルの貯めやすさはダントツです。楽天ポイントを特典航空券に交換しまくっています。

年会費有料のクレジットカードにするメリットは?

年会費無料のクレジットカードから年会費有料のクレジットカードに切り替える理由は何でしょうか?

大抵の人は下の6点のうちのいずれかをメリットとして挙げると思います。事実、クレジットカード会社のHPでもこれらのメリットをゴールドカードの打ち出しに使っています。

  • 自分の社会的ステータスが高く見える
  • ホテルの部屋が自動でアップグレード
  • 利用限度額が高くなる
  • ポイント還元率が高い
  • 空港ラウンジが使える
  • 充実した旅行傷害保険

しかし、私は「年会費有料のクレジットカードはコールセンターに繋がりやすい!」ことを一番のメリットに挙げたいです。

クレジットカードのコールセンターに繋がらない?年会費有料は違う!

年会費有料のクレジットカードを持つメリット

クレジットカードに限らずですが、最近のコールセンターは自動音声ばかりです。

しかも、自動音声の案内に従って、ポチポチ押してやっとオペレーターにたどり着いたかと思えば、今度は「しばらくお待ち下さい」のアナウンスで何十分と待たされます

これ、かなりストレスですよね。

しかし、コールセンターのオペレーターも少ない人数で回しているはずで、文句を言うこともできません。

正直、「クレジットカードのコールセンターは繋がらないもの」だと半ば諦めていたんですが、先日、年会費有料のクレジットカードのコールセンターに電話してオペレーターへの繋がりの速さに驚きました

年会費有料の楽天プレミアムカードはすぐにコールセンターのオペレーターへ

具体的には「楽天プレミアムカード」なんですが、高い買い物をする必要が生じたため、利用限度額引き上げのため、楽天カードのコールセンターに電話しました。

「現金で買えば良いじゃん!」って思われるかも知れませんが、ポイント大好きな私としてはどうしてもクレジットカードで買物がしたかったんです。

ネットの評判を見ると「楽天カードのコールセンターは混雑している」とか「オペレーターに繋がるまで何十分と待たされる」と書かれていたので、正直、どんよりとした心持ちで電話しました。

すると、何ら待たされることなくオペレーターに繋がりました!(驚き)

恐らく1分も待たされませんでした。そしてすぐに手続きをしてもらい、無事にお買い物ができました。

ちなみに購入したのは婚約指輪です(笑)。

楽天カードと楽天プレミアムカードはコールセンターの電話番号が違う

楽天カード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカードのコールセンターの電話番号はすべて異なる

この時、楽天カードと楽天プレミアムカードはコールセンターの電話番号が違うということを知りました

「楽天のお問い合わせページ」を見てもらうと分かりますが、年会費無料の楽天カード年会費有料の楽天プレミアムカードインビテーション制の楽天ブラックカードの間で、コールセンターの電話番号は全て異なります

これは単に電話番号が違うだけではなくて、オペレーターへの繋がりやすさが全く違います

じゃぁ、「楽天カードだけど楽天プレミアムカードのヘルプデスクに電話したら早く対応してくれるんじゃね?」と考えて実行した人がいるとか。

しかし、楽天カードはコールセンターに電話した時にクレジットカードの番号を入力します。そこでプレミアムカードか否かが分かるため、楽天カードの保有者が楽天プレミアムカードのヘルプデスクに電話したからといって、楽天プレミアムカードの恩恵が受けられるわけではないようです。

クレジットカードが決済エラーで使えない時に一番の恩恵が受けられる

お店のレジでいざクレジットカードを使おうとしたら、「決済エラー」となってクレジットカードが使えない。この時に年会費有料のクレジットカードの恩恵が一番受けられるように思います。

私はドコモの「d払い」に「楽天プレミアムカード」をセットしていた時に、決済エラーで支払いができない事態に遭遇しました。

d払いのエラー「M110339」は、カードの不正利用検知が原因
d払いのエラー「M110339」は「クレジットカードの不正利用検知」が原因でした。解決方法はカード会社のコールセンターに連絡することです。

原因は「クレジットカードの不正利用検知システムが働いたから」でした。コールセンターにすぐに繋がらなかったら、イライラしていたこと間違いなしです(笑)

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