d払いのエラー「1SAI6P5」で使えない場合の解決方法

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今日、アマゾンで「d払い」を使って決済しようとした所、エラーコード「1SAI6P5」が表示されて、決済エラーとなりました。

対処方法やドコモの問い合わせ先(電話番号)を備忘として残しておきます。

なお、「d払い」の他のエラーについて、エラーコード一覧とその対処方法を載せています。宜しければご覧ください。

d払いがエラーで使えない、繋がらない時の対処法一覧
d払いのエラーは原因が①アプリ側の場合と②クレジットカード側の場合があります。エラーコードの一覧と問い合わせ窓口の電話番号を載せています

今日、「d払い」を使ったらエラー「1SAI6P5」が表示された

私は楽天大好きユーザーですので、楽天市場をメインに使っていますが、海外のPCガジェットはアマゾンでしか買えないこともあり、稀にアマゾンでもお買い物をしています。

もちろん、ポイントを貯めるため、支払い方法は「d払い」です。

さて、今回、アマゾンで大量にお買い物をし過ぎたのか、下記のエラー画面が表示されました。

【d払いのエラーメッセージ】
ただいまご利用いただけません。大変申し訳ありませんがしばらくしてからご利用ください(1SAI6P5)

「しばらく」って具体的に何分だよ!?とツッコミどころ満載の「d払い」のエラーメッセージ。どの程度待てば良いのか、全く分からないエラーメッセージが表示されました。

「d払い」でエラーコード「1SAI6P5」が表示された時の対処方法

ドコモによると、「d払い」のエラー「1SAI6P5」はクレジットカードを何度も使用した場合とか、クレジットカードの入力情報を何度も間違えた場合クレジットカードの本人認証を複数回失敗した場合に、表示されるエラーだそうです。

「1SAI6P5」は「d払い」の不正利用防止の観点でロックがかかってしまった状態です。

下のいずれかの方法を取ることで、このエラーを解決することができます。

  • しばらくの時間(24時間程度)待ってから改めて「d払い」を使う
  • 「d払い」に登録されているクレジットカードを変更する
  • 「d払い」に銀行口座経由でチャージしてから残高の範囲内で使う

「M110339」は「d払い」ではなくクレジットカード側の問題

不正利用防止のエラーコードとして「M110339」がありますが、これは「d払い」ではなくてクレジットカード会社側でクレジットカードの利用そのものを停止させられてしまった場合に表示されます。

「d払い」のエラー「M110339」はクレジットカード会社に電話しないと解決できません

d払いのエラー「M110339」は、カードの不正利用検知が原因
d払いのエラー「M110339」は「クレジットカードの不正利用検知」が原因でした。解決方法はカード会社のコールセンターに連絡することです。

ドコモの問い合わせ窓口(電話番号)

「d払い」のエラーはセキュリティの観点で表示されているものも多くあり、ドコモの問い合わせでも詳細を伝えてくれない場合が大半です。

私はドコモに問い合わせしてから翌日には「d払い」が再び使えるようになりましたが、別の原因の可能性もあります。

しばらく経ってからも使えないようであれば、一度、ドコモのお問い合わせ窓口に電話してみることをオススメします。

【d払いがエラーの時のドコモ窓口の電話番号(d払いお問い合わせダイヤル)】
※2021年2月3日より電話番号が変更になっているので注意!!!

  • ドコモ回線をご利用の方:#9785
  • ドコモ回線以外をご利用の方:0120-613-360(フリーダイヤル)
  • オペレーター受付時間:午前9時〜午後20時、年中無休

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